FRECUENTES
¿Cuánto periodo de garantía tiene mi equipo?
1 año de garantia a partir de la fecha de compra
Mi equipo no enciende
Verificar que este conectado y tenga corriente electricaEn algunos modelos de alaciadoras hay que presionar durante algunos seguntos el boton de encendido y cambio de niveles de temperaturaSi continua sin encender solicitar servicio por medio nuestra linea de atención a clientes o sucursal más cercana
Mi alaciadora no calienta
Validar que este encendida y en la temperatura requeridaSi continua sin calentar solicitar servicio por medio nuestra linea de atención a clientes o sucursal más cercana
Mi secadora tiene olor a quemado
En la primera ocasión de uso puede ser de carácter normal si no es la primera ocasión de uso validar sino tiene algun cabello enredado en las resistencias y hacer la limpieza de filtro, si continua solicitar servicio por medio nuestra linea de atención a clientes o sucursal más cercana
Mi recortadora inalambrica no carga
Validar que al momento de la carga se encuentre en OFF de lo contrario no va a cargar, revisar que haya corriente electrica si continua solicitar servicio por medio nuestra linea de atención a clientes o sucursal más cercana
Mi recortadora tiene cabezales intercambiables no logro cambiarlos
No es necesario que desarme el equipo de la parte de los tornillos, tiene que ejercer un poco de presion en la parte del cabezal hacia el frente para el intercambio, si no lo logra puede comunicarse al número de servicio a clientes
Mi tina spa no calienta el agua
Las tinas para pies no calientan el agua sólo la mantienen caliente durante algunos minutos para la función de masaje despues de un tiempo el área se enfriará
Mi bascula no enciende marca error
Es importante revisar las pilas intentar quitarlas y podnerlas nuevamente, si continua sin funcionar hace el cambio de pilas, si continua con problema comunicarte al número de servicio a clientes